Versand & Rücksendung

Versand

Diese Versandbedingungen gelten für alle Länder, in die DailyAktiv derzeit liefert. Sofern für ein bestimmtes Lieferland nicht ausdrücklich abweichende Bedingungen angegeben sind, gelten die nachstehenden Versandbedingungen für alle Märkte, die wir bedienen.

Die Lieferung und der Versand werden von DailyAktiv organisiert. Jedes Paket ist mit Track & Trace versehen und für Sie als Kunde vollständig kostenlos.

Ihr Paket wird von uns innerhalb von 0–2 Tagen versendet. Das Paket wird direkt vom Lieferanten versendet, was für Sie als Kunde kostengünstiger ist. Dies kann bedeuten, dass es etwas länger dauert, bis Sie Ihr Paket erhalten, als Sie es möglicherweise von anderen Anbietern gewohnt sind.

Die Lieferzeit beträgt 6–12 Werktage; die Bearbeitungszeit von 0–2 Tagen ist hierin enthalten. Samstage werden als Werktage mitgerechnet. Um Ihnen entgegenzukommen, berechnen wir keine Versandkosten und übernehmen diese vollständig. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und die Lieferzeiten variieren können.

Bestellung mit 2 oder mehr Produkten

Wenn Sie zwei oder mehr Produkte bestellen, ist es möglich, dass diese Produkte in separaten Sendungen geliefert werden. Dies kann mit der Verfügbarkeit, logistischen Überlegungen oder dem Versand aus verschiedenen Lagern zusammenhängen. Wir bitten Sie, uns nicht per E-Mail zu kontaktieren und zunächst abzuwarten, bis die angegebene Lieferzeit verstrichen ist.

Rücksendung

Sind Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht vollständig zufrieden? Das kann natürlich vorkommen. Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 30 Tagen zurücksenden!

Ist Ihr Produkt beschädigt? Dann ist eine Rücksendung häufig überhaupt nicht erforderlich; wir senden Ihnen einfach ein neues Exemplar zu! Aufgrund des Versandlandes können zusätzliche Kosten anfallen.

Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. DailyAktiv ist nicht für den Verlust von Rücksendungen verantwortlich. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung und erstatten die Kosten für Rücksendungen nicht. Diese Kosten liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

Änderungen an Stil, Größe und Foto

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, das sofort in Produktion genommen wird und dass weitere Änderungen nicht mehr möglich sind.

Adressänderungen

Bitte beachten Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung, dass geringfügige Größenabweichungen auftreten können. Wir empfehlen Ihnen, für eine bequeme Passform eine Nummer größer zu wählen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Farben und Erscheinungsbild aufgrund von Unterschieden in der Beleuchtung und der professionellen Studioumgebung, in der die Fotos aufgenommen wurden, leicht von den Originalfotos abweichen können.

Daher können keine weiteren Änderungen oder Anpassungen vorgenommen werden, sobald das Produkt vorbereitet oder versendet wird. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zustimmung zu diesen Richtlinien.

Beschädigte oder falsch bedruckte Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch bedruckt bei Ihnen ankommt, bieten wir einen kostenlosen Neudruck und Versand an. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und fügen Sie ein Foto des Artikels sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir kümmern uns um den Neudruck und senden Ihnen den Artikel innerhalb von sieben Werktagen zu.

Versicherter Versand

Mit unserer Versandversicherung, deren Preis abhängig vom Lieferland und der Währung angezeigt wird, sind Sie vollständig abgesichert. Wenn Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird, verloren geht oder gestohlen wird, senden wir Ihnen kostenlos eine neue Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass beschädigte oder falsch bedruckte Artikel nur innerhalb von 45 Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum ersetzt werden können. Nach Ablauf dieser Frist kann DailyAktiv keine Verantwortung für einen Ersatz übernehmen.

Hygieneprodukte

Hygieneartikel sind aufgrund der Verbreitung von Infektionen und Krankheiten vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Sobald Hygieneartikel wie Pflegeprodukte und BHs verwendet wurden, können wir die Produkte nicht mehr zurücknehmen.

Eine Ausnahme gilt, wenn die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Senden Sie uns bitte ein Foto als Nachweis.

Bitte beachten Sie, dass das Design, die Größe, die Farbe und das von Ihnen hochgeladene Bild auf Ihren Artikel gedruckt werden. Wenn die falsche Größe, Farbe oder das falsche Bild ausgewählt und an Sie versendet wurde, ist DailyAktiv nicht für den Ersatz dieser Artikel verantwortlich.

Haftungsausschluss für Produktbilder

Obwohl wir unser Bestes tun, unsere Produkte genau zu fotografieren und detailliert zu beschreiben, können wir aufgrund von Unterschieden in der Bildschirmauflösung nicht garantieren, dass jedes Foto in der Produktion die tatsächliche Farbe des Produkts exakt wiedergibt. Kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie Fragen zur Farbe, zum Material oder zur Größe eines Artikels haben.

Verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, ersetzen wir es gerne und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Wenn Sie nicht möchten, dass das Paket ersetzt wird, müssen wir 14 Tage warten, bevor wir die Bestellung zurückerstatten, für den Fall, dass das Paket doch noch seinen Weg zu Ihnen findet und zugestellt wird.

Unser Kundenserviceteam wird Sie während dieser zwei Wochen regelmäßig bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren, um den Fortschritt zu verfolgen und Sie genau zu informieren.

Stornierungen/Rücksendungen

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, das sofort in Produktion genommen wird und dass keine Änderungen mehr möglich sind.

Bevor die Bestellung in Produktion genommen oder versendet wird, kann sie noch storniert werden. Bei einer Stornierung innerhalb dieses Zeitraums erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind und diese zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@dailyaktiv.de, damit wir Ihnen unsere Rücksendeadresse mitteilen können, oder besprechen Sie das Problem mit unserem Kundenserviceteam. E-Mails werden innerhalb von 48 Stunden beantwortet.